よくある質問一覧

購入に関して

直接購入できるクリニックはありますか？

巡活化粧品取り扱いクリニック一覧  をご確認ください。

配送に関して

注文をしましたが、製品が届きません。

ご注文日から通常5営業日以内に発送しています。7日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームより弊社までお問い合わせください。

送料はかかりますか。

全国一律 600円（税別）です。
※沖縄県・離島への配送は1000円（税別）となります。

10,000円以上のお買い上げの場合は送料は無料とさせていただきます。

ご注文・お支払に関して

どのような支払方法がありますか。

以下の方法でのお支払いが可能です。

• クレジット（VISA, Master）
• コンビニ（セブンイレブン不可）支払
• Pay-easy

コンビニ、Pay-easyの場合、手数料が200円（税込）かかります。

領収書を発行してほしいのですが。

領収書は発行しておりません。コンビニ支払の場合は、レジでの精算の控えが領収書となります。

返品・キャンセルに関して

商品を返品したい。

商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
お客様のご都合による返品は、原則商品到着後7日以内で未開封に限り受付しております。

お問い合わせフォーム

※弊社責任（不良品等）以外でのお客さまのご都合による返品・交換の場合、返送料はお客さま負担とさせていただきます。
※ご購入の際に、お客様にご負担いただいた送料600円（税込）、コンビニ・Pay-easy支払手数料300円（税込）はご返金いたしかねます。
※未使用未開封の商品に限ります。
※1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

注文をキャンセルしたい

ご注文完了後のキャンセルについては、お問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
なお、発送手配済みの注文に関しましては、キャンセルを承ることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。